air5 Chính sách bảo mật
Chính sách bảo mật này mô tả cách air5 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khi truy cập và sử dụng nền tảng. Chúng tôi cam kết minh bạch và bảo vệ quyền riêng tư của mọi người dùng tại Việt Nam.
Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ air5, chúng tôi có thể thu thập các loại dữ liệu sau: thông tin tài khoản bao gồm họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh; dữ liệu thiết bị và trình duyệt như địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt.
Chúng tôi cũng thu thập thông tin thanh toán nội địa liên quan đến các giao dịch bằng VND, bao gồm tên ngân hàng, số tài khoản được mã hóa và lịch sử giao dịch nhằm đảm bảo an toàn tài chính cho người dùng.
Ngoài ra, dữ liệu sử dụng như lịch sử đặt cược, thời gian truy cập, trang đã xem và các hành vi tương tác trên nền tảng cũng được ghi nhận để cải thiện trải nghiệm và cá nhân hóa dịch vụ.
Mục đích sử dụng dữ liệu
air5 sử dụng dữ liệu thu thập được để cung cấp, duy trì và cải thiện các tính năng và dịch vụ trên nền tảng, bao gồm xử lý đăng ký tài khoản, xác thực danh tính và xử lý giao dịch tài chính.
Dữ liệu cũng được dùng để gửi thông báo kỹ thuật, cập nhật bảo mật và thông tin hỗ trợ khách hàng có liên quan đến tài khoản của bạn trên air5.
Chúng tôi phân tích dữ liệu sử dụng để phát hiện hành vi bất thường, ngăn chặn gian lận và bảo vệ sự công bằng cho toàn bộ cộng đồng người chơi. Dữ liệu tổng hợp không chứa thông tin cá nhân có thể được dùng cho mục đích nghiên cứu nội bộ.
Cookies và theo dõi hoạt động
air5 sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để ghi nhớ phiên đăng nhập, lưu tùy chọn ngôn ngữ và cải thiện hiệu suất tải trang trên thiết bị di động lẫn desktop.
Cookies phân tích giúp chúng tôi hiểu người dùng truy cập trang nào nhiều nhất, từ đó tối ưu hóa giao diện tiếng Việt và các chuyên mục nội dung phù hợp với thói quen người dùng Việt Nam.
Bạn có thể kiểm soát hoặc vô hiệu hóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, một số tính năng của nền tảng có thể bị ảnh hưởng nếu cookies bị tắt hoàn toàn.
Lưu trữ và bảo mật dữ liệu
Toàn bộ dữ liệu người dùng được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với mã hóa SSL tiêu chuẩn quốc tế. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để ngăn chặn truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ dữ liệu.
air5 giới hạn quyền truy cập dữ liệu chỉ cho những nhân viên có trách nhiệm cụ thể và yêu cầu họ tuân thủ các quy định bảo mật nghiêm ngặt. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ.
Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và có thể được giữ lại tối đa 5 năm sau khi đóng tài khoản phục vụ mục đích tuân thủ pháp lý và giải quyết tranh chấp.
Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
air5 không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác xử lý thanh toán đáng tin cậy nhằm hoàn tất giao dịch nạp rút VND một cách an toàn.
Trong trường hợp có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng hoặc tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam, air5 có thể cung cấp thông tin cần thiết theo đúng quy định pháp luật hiện hành.
Chúng tôi yêu cầu tất cả đối tác bên thứ ba tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu tương đương và chỉ sử dụng dữ liệu cho mục đích đã thỏa thuận.
Quyền của người dùng và kiểm soát dữ liệu
Người dùng air5 có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua email [email protected].
Bạn có thể yêu cầu hạn chế xử lý dữ liệu hoặc phản đối việc sử dụng dữ liệu cho mục đích tiếp thị. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.
Nếu bạn muốn xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của air5. Lưu ý rằng một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý dù tài khoản đã bị đóng.
Thay đổi chính sách và liên hệ hỗ trợ
air5 có quyền cập nhật chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, quy định pháp lý hoặc thực tiễn bảo mật dữ liệu tốt nhất. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên trang web với ngày cập nhật rõ ràng.
Chúng tôi khuyến khích người dùng định kỳ xem lại chính sách bảo mật để nắm bắt các thay đổi mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật hoặc cách air5 xử lý dữ liệu của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] hoặc truy cập Trung tâm trợ giúp để được hỗ trợ nhanh chóng.